환불 안내

안녕하세요! 당사는 항상 소비자의 권리를 존중하며 안전하고 투명한 쇼핑 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 환불 정책에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다: 

I. 환불 적용 조건 

유료 반품 및 환불 신청은 제품에 품질에 문제가 있는 경우에만 지원됩니다. 구체적 내용: 

1 상품에 물리적 손상 또는 하자가 있는 경우 

2 제조상 결함으로 인한 사용불가 

❌ 해당되지 않는 경우 

개인 취향 변경, 사이즈 선택 오류, 스타일/디자인 불만 등 품질 외적인 문제 

상품 개봉 또는 사용 후 가치 감소(품질 테스트가 필요한 경우 제외) 

고객의 사유로 인한 세탁, 개조, 훼손 등 인위적 변형 

브랜드사에서 별도 보증을 제공하는 상품은 브랜드사의 정책에 따릅니다 

II, 환불 신청 절차 

신청 기간: 제품 계약 후 5일 이내.

제출: 

고객 서비스 센터를 통해 신청 

제품 사진, 주문 번호 및 문제에 대한 자세한 설명을 제공해야 함 

감사 및 피드백: 

고객 서비스 센터에서 제품 상태를 확인하고 3영업일 이내에 감사 결과를 알려드립니다 

감사 후 반품 주소 및 물류 지침 제공 

반품 및 환불: 

제품의 원래 포장 및 부속품(포장, 부속품 등 포함)을 그대로 유지하십시오 

수령 서명 후 반품된 상품은 5-7영업일 이내에 검수 완료 및 검수 완료 환불 

 환불 방법: 

신용카드/계좌이체: 원래 결제 계좌로 입금 

간편결제(카카오페이, 네이버페이 등): 해당 결제 계좌로 입금 

환불 기한: 

은행의 처리 절차에 따라 최대 10일(영업일 기준)이 소요될 수 있으며, 자세한 내용은 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 

 품질 문제로 인한 반품: 

대한민국 내 반품 시 배송비는 당사에서 부담합니다(해외 주문은 제외합니다). 품질 외 문제로 인한 반품: 

반품 배송비는 고객 부담 

V. 사기 방지 및 중복 신청 규정 

동일 상품에 대해 2회 이상 누적 신청 시 환불이 거부됩니다 

당사는 사기 신청 시 법적 조치를 취할 권리가 있습니다 

VI. 고객 서비스 연락처 

서비스 시간: 평일 09:00-18:00 (주말 및 휴일 제외) 

⚠️ 중요 참고 사항 

이 정책은 대한민국 전자거래 소비자 보호법을 엄격히 준수하고 있습니다. 본 정책은 대한민국 전자거래소비자보호법을 엄격히 준수하며, 정책 변경 시 고객에게 사전 고지합니다 

일부 상품에 대한 특별 약관이 있는 경우 상품 상세 페이지에 별도로 설명합니다 

고객 한 분 한 분의 소중한 의견을 소중히 여기며 지속적으로 서비스를 최적화해 나가겠습니다. 불편을 드려 죄송합니다! 이해와 성원에 감사드립니다!